Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Nilav
Inhaberin: Aswathi Sasidharan Nair
Kurfürstenstraße 1
80801 München
Deutschland

E-Mail: 3dservice@nilav.de
Telefon: +49 15221944454

Eine Pflicht zur Benennung einer/eines Datenschutzbeauftragten besteht für uns nicht (Art. 37 DSGVO, § 38 BDSG).

2. Kontaktaufnahme per E-Mail

Für Angebotsanfragen zu einer Preisschätzung gibt es ein Formular; welche Daten wir dabei verarbeiten, beschreibt Abschnitt 4. Wenn Sie uns darüber hinaus per E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben — E-Mail-Adresse, Name und Inhalt Ihrer Nachricht — ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ihre E-Mails werden bei unserem Mail-Anbieter gespeichert und gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

3. Preisrechner und Dateiupload

Wenn Sie über den Preisrechner eine Datei hochladen oder Maße eingeben, verarbeiten wir folgende Daten, um Ihnen eine Preisschätzung zu erstellen:

• Ihre 3D-Datei (STL, OBJ, 3MF, STEP) sowie die daraus berechneten Angaben wie Abmessungen, Volumen und Stützflächen
• Ihre Auftragsangaben: Material, Füllgrad und Menge
• Das Ergebnis der Berechnung: Druckzeit, Materialbedarf und Preisschätzung

Die Berechnung erfolgt automatisiert. Ihre Datei wird dazu an einen Rechner in unserer Werkstatt übertragen, dort mit einer Slicing-Software analysiert und anschließend wieder gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage).

4. Angebotsanfrage

Fordern Sie ein unverbindliches Angebot an, speichern wir zusätzlich die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, optional Ihre Telefonnummer und Ihre Nachricht. Zur Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse senden wir Ihnen vorher einen sechsstelligen Code, der 3 Minuten gültig ist. Wir speichern davon nur einen nicht umkehrbaren Prüfwert (Hash), der nach der Verwendung gelöscht wird. Wir verwenden diese Daten ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail; eine Kopie geht an uns. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken findet nicht statt.

5. Speicherdauer und automatische Löschung

Hochgeladene Dateien, Berechnungsergebnisse und die dazu gespeicherten Kontaktdaten werden automatisch nach 7 Tagen gelöscht. Die Löschung erfolgt technisch durch einen wiederkehrenden Prozess, der Datei und Datensatz vollständig entfernt — ohne dass Sie oder wir etwas veranlassen müssen.

Kommt es zu einem Auftrag, speichern wir die zur Abwicklung erforderlichen Daten so lange, wie es für die Vertragsdurchführung nötig ist, sowie darüber hinaus im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (insbesondere § 147 AO und § 257 HGB).

Sie können die Löschung Ihrer Daten jederzeit vorab verlangen — nennen Sie uns dazu die Referenznummer aus Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

6. Auftragsverarbeiter und Hosting

Zur Bereitstellung der Website und des Preisrechners setzen wir folgende Dienstleister ein:

• Cloudflare (Hosting, Auslieferung der Website und Web Analytics)
• Google Cloud, Region Frankfurt (Verarbeitung der Anfragen)
• Supabase (Speicherung der Dateien und Auftragsdaten)
• Zoho Mail (Versand der Bestätigungs-E-Mails)

7. Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website werden durch unseren Hosting-Dienstleister automatisch Informationen in Server-Logfiles gespeichert, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, aufgerufene Seite, Referrer-URL sowie Browser- und Betriebssystemangaben. Diese Daten sind für uns nicht bestimmten Personen zuordenbar und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zum sicheren und stabilen Betrieb der Website.

Wir verwenden Cloudflare Web Analytics, um aggregierte Nutzungs- und Leistungsstatistiken zu unserer Website auszuwerten. Dafür wird ein JavaScript-Beacon von Cloudflare geladen; bei der automatischen Einbindung werden Messdaten an den same-origin Endpunkt /cdn-cgi/rum gesendet. Nach Angaben von Cloudflare setzt Web Analytics keine Cookies. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cloudflare. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung und dem sicheren Betrieb unseres Online-Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

8. Datenübermittlung in Drittländer

Einige der oben genannten Dienstleister sind Unternehmen mit Sitz in den USA. Die Verarbeitung Ihrer Anfragen erfolgt nach unserer Konfiguration in Rechenzentren innerhalb der EU (Google Cloud, Region Frankfurt). Soweit dennoch eine Übermittlung in Drittländer stattfindet, stützt sich diese auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission bzw. auf einen Angemessenheitsbeschluss (EU-US Data Privacy Framework).

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wenden Sie sich hierzu an die oben genannte Kontaktadresse.

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Zuständig ist für uns das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 27, 91522 Ansbach.